Если вы пишете тексты для продвижения продуктов, товаров и услуг для женщин, вам не обойтись без сторителлинга. Каким же должен быть правильный сторителлинг и как научиться писать истории для женских ниш? Как выстроить сюжет продающей истории? Делюсь своим опытом в этой статье.
Женщины покупают на эмоциях — это известно всем маркетологам. С помощью хорошей истории можно пробудить в читательнице такие эмоции и чувства, что если она и уйдет с вашего сайта без покупки, то ненадолго.
Но если ваша продающая история будет написана плохо, женщина сразу поймет — здесь ее хотят обмануть и что-то ей впарить.
Что такое сторителлинг и как он работает
Сторителлинг — это изящный маркетинговый инструмент, проще говоря — умение рассказывать истории, которые продвигают ваш бизнес. Героями этих историй могут быть ваши клиенты, сотрудники, друзья, выдуманные персонажи и вы сами.
Можно применять сторителлинг в постах для соцсетей, в лендингах, в рассылках, в сториз и видео. Самая мощная вещь, которую можно создать с помощью приемов сторителлинга — это история эксперта.
Очень важна в продающих историях правдоподобность. Они могут быть полностью реальны или основаны на реальных событиях. Если же забыть об этом правиле в погоне за продажами, то получится
Бесячий сторителлинг
Наверняка вы читали в соцсетях такие истории:
«Однажды я зашла домой и увидела в прихожей лифчик размера D. Что бы это значило, подумала я? Ведь у меня только В! Наверное, я сама виновата, много работаю, не уделяю время семье и не исполняю супружеский долг.
Что же делать? Пойду-ка я на курсы «как зарабатывать 300 тысяч в месяц, работая 3-4 часа в день».
И вот случилось чудо! Я заработала кучу денег, с мужем второй медовый месяц и грудь выросла на три размера! А ты еще пашешь без перерыва и выходных? Ой, смотри, муж уйдет. Скорее переходи по ссылке, осталось только 5 мест!». Когда я вижу такие чудо-тексты, мне сразу представляются курсы «Как стать крутым сторителлером за 3 дня», где ученикам выдают два шаблона сюжетов и они строгают истории, подставляя в нужные места боли, мечты и проблемы персонажей.
Когда я вижу такие чудо-тексты, мне сразу представляются курсы «Как стать крутым сторителлером за 3 дня», где ученикам выдают два шаблона сюжетов и они строгают истории, подставляя в нужные места боли, мечты и проблемы персонажей.
Не знаю, хорошую ли конверсию дают такие истории. Может быть, есть такие наивные, неискушенные клиенты, которые верят в успешный успех автора и приходят на курсы «Как зарабатывать 300 тысяч в месяц, работая 3-4 часа в день». Но я — за этичные продажи и этичный сторителлинг.
Что бесит в таких историях? Я спросила у своих подписчиков в соцсетях и вот что они мне ответили:
- явная неправдоподобность;
- отсутствие логики, шаблонный сюжет и неуклюжие попытки попасть в больную точку читателя;
- картонные персонажи;
- слишком частое упоминание рекламируемого продукта
- неправдоподобный переход к рекламной части — герою было плохо и он нашел чудо-таблетку;
- рассказы от лица «внезапно разбогатевших героев», которые рекламируют какую-то ерунду.
Искренний сторителлинг
Как же писать нормальные продающие истории, чтобы люди не плевались, а вовлекались?
Пишите от первого лица.
Когда вы рассказываете о себе, своем опыте, своих ошибках, это интересно читателю и вызывает к вам доверие.
Что делать, если вы хотите рассказать клиентскую историю, но не можете назвать реальные имена клиентов? Придумывать героев? Не очень хороший вариант. Ваши подписчики хотят читать о вашей реальной жизни, а не рассказы о неизвестном Васе Пупкине. Исключение — хорошая художественная проза, но и она набирает охват меньше, чем личные истории.
Лучше напишите, как вы работали с таким-то клиентом и чем вы ему помогли. Кейс реальный, имена изменены, совпадения случайны.
Правда, такой способ не подойдет для психологов и сексологов. Профессиональная этика мешает рассказать историю с реальными прототипами — создайте обобщенного героя и пишите историю-рассуждение с философским уклоном.
Не «ко мне привели родители мальчика Васю, который отказывается учиться и убегает из дома», а «Почему дети не хотят учиться и убегают из дома? Почему родители не могут найти с ними общий язык? Потому что (и начинаете рассуждать о причинах).
Не врите
Сейчас всю информацию легко проверить — в интернете нет ничего тайного, что не стало бы явным. Лучше не придумывать себе липовые биографии и не обещать клиенту заработает миллионные заработки за три дня без вложений. Искренность, этичность и прямота — вот ваше оружие!
Не злоупотребляйте
Сторителлинг не должен лежать в основе вашего контента, иначе у читателей замылится глаз. Балуйте подписчиков продающими историями раз в неделю, а лучше — раз в две недели.
Вызывайте эмоции и чувства
Это особенно важно, если вы пишете для женщин. Эмоции можно вызвать с помощью изобразительно-выразительных средств: метафоры, эпитеты и др. Но даже если вы не мастер художественности — вам помогут
Сюжет и интрига продающей истории
Без сюжетного скелета даже реальная история может превратиться в тесто. Поэтому, прежде чем писать, продумайте все этапы сюжета.
Вам нужно написать рассказ, в котором у героя (героини) были проблемы и он (она) решили их с вашей помощью. Это программа-минимум. А программа-максимум — зацепить читателей интригой.
Лучше всего, как я уже говорила, рассказывать такие истории от первого лица. Но если умеете красиво писать художественную прозу с сюжетами, атмосферой, живыми персонажами — пишите!
Итак, самый простой сюжет:
- Экспозиция — проблема или ее решение.
- Точка А — герою плохо, у него проблемы.
- Герой не может сам решить свои проблемы, ему что-то мешает.
- Почему в итоге герой обращается к вам.
- Как работали, какие техники-практики применяли, что помогло, а что не помогло.
- Точка В — какой результат получил клиент? Если пишете историю про женщин и для женщин — обязательно задействуйте чувства и эмоции! «Купила новую машину» — это зацепит мужчину, который видит смысл жизни в достижении цели. А женщине важно состояние. Описывайте, что героиня почувствовала.
- Призыв к действию. Некоторые сторителлеры считают, что можно не призывать, это раздражает читателя. На этот счет у меня нет единого мнения — тестируйте на вашей аудитории!
Как создать интригу в продающей истории?
- Оборвать рассказ на самом интересном месте и пообещать продолжение в следующем посте. Но в таком случае следующий пост пишите на следующий день. Иначе читатели воспримут это, как обман.
- Выбросить кусочек перед кульминацией и развязкой, в котором самое интересное.
Допустим, девушка готовилась к свадьбе. Ее бросил жених, она страдает, и тут ей посоветовали курс по возврату отношений. Разрыв — и вот она уже выходит замуж, любимый кольцо надевает, мама плачет. Хотите узнать, как героине удалось вернуть жениха? Приходите на курс!
Но такие рассказы нужно описывать с живыми деталями — свадебное платье висит в шкафу, курьер из типографии принес приглашения, а жених три дня на телефон не отвечает и невеста не знает, где он. Чтобы читатель проникся сюжетом, а не подумал — о, что-то втюхивают.
- Можно пост с интригой сделать вовлекающим и задать вопрос читателям — как думаете, почему жених сбежал? Почему дети убегают из дома и не хотят учиться? И попросить ответить в комментариях.
- Можно прямо с интриги начать:
— Я никогда этого не делала, — призналась я подруге на обочине трассы.
— Я тоже, — ответила она. — это будет наш первый раз…».
И читатель сразу думает — о чем же эта история? Что делали подруги в первый раз на трассе? (спойлер — качали колесо).
Признак качественного сторителлинга: история нравится людям, даже если они понимают, что в конце им будут что-то продавать. Потому что грамотно написанная история, созданная с соблюдением всех сюжетных этапов, действует на читателя, как голливудский фильм — погружает его в себя и управляет сознанием. И об этом важно помнить, особенно если вы пишете продающие истории для женских ниш.
Очень хорошая статья.
Спасибо!)))